服务条款

最后更新于:2026年1月

欢迎使用上海艾智林信息科技有限公司(以下称"我们"、"公司"或"艾智林")提供的网站和服务。本服务条款(以下称"条款")是您与公司之间的法律协议,规定了您使用我们网站和服务的权利和义务。

通过访问或使用我们的网站和服务,您同意受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何部分,请停止使用我们的服务。

1. 服务范围

我们通过网站提供的服务包括但不限于:企业级智能体平台、企业级知识库、技术标书辅助撰写系统、AI 场景落地咨询、大模型混合部署、数据治理、AI Agent 开发和 GEO 优化服务(以下统称"服务")。

公司保留随时修改、更新或终止服务的权利,并将通过网站或电子邮件通知用户。

2. 用户资格

您必须至少 18 岁或在您所在地区具有法律行为能力才能使用我们的服务。如果您代表一个组织使用我们的服务,您保证您有权代表该组织约束它接受本条款。

3. 用户账户和安全

3.1 账户创建和维护

在使用某些服务时,您可能需要创建用户账户。您应:

  • 提供真实、准确、完整的信息
  • 保护您的账户凭证的保密性
  • 对在您账户下的所有活动负责
  • 及时通知我们任何未授权使用的情况

3.2 密码和安全

您须自行负责保管您的账户密码和所有使用您账户发生的活动。您同意立即通知我们您账户的任何未授权使用。对于因您的疏忽或您提供的密码而导致的任何未授权访问,我们不承担责任。

4. 用户行为规范

您同意在使用我们的服务时:

  • 遵守所有适用的法律和法规
  • 不进行任何非法、骚扰、威胁、滥用、诽谤、淫秽、仇恨、种族歧视或其他令人厌恶的活动
  • 不传播恶意软件、病毒或任何可能破坏系统的代码
  • 不尝试未授权访问或破坏我们的系统
  • 不进行任何可能损害我们或其他用户的行为
  • 不使用自动化工具爬取或收集我们网站的数据(除了搜索引擎爬虫)
  • 不以任何方式转售、许可或利用我们的服务从事商业目的,除非获得明确授权

5. 知识产权

5.1 我们的知识产权

我们的网站、服务、软件、内容和材料(包括但不限于文本、图形、代码、文档)受版权、商标和其他知识产权法律保护。您对这些材料仅有有限的、非排他性的、不可转让的使用权。

5.2 您的内容

您对您上传或提供给我们的任何内容保留所有权利。通过提供此内容,您授予我们在全球范围内使用、复制、修改和分发该内容以提供和改进我们服务的许可。

5.3 反馈

您同意任何反馈、建议或意见都将成为我们的非机密和非专有财产,我们可以自由使用而无需任何报酬或确认。

6. 服务可用性和中断

我们尽力保持服务的连续运行,但不保证服务始终可用或不间断。我们可能因以下原因进行计划内或计划外维护:

  • 系统维护和升级
  • 安全补丁和修复
  • 基础设施升级
  • 不可抗力事件

我们将尽可能提前通知您计划内维护。对于因服务中断而导致的任何损失或损害,我们不承担责任。

7. 免责声明

7.1 服务"按原样"提供

我们的服务按"现状"和"现有"提供,不作任何保证。我们明确否认对适销性、特定目的适用性或非侵权性的所有明示和暗示保证。

7.2 无损失保证

我们不保证:

  • 服务将满足您的需求
  • 服务将不被中断或及时提供
  • 服务中的任何缺陷将被纠正
  • 该服务的使用或内容将导致您获得特定的结果或效果

8. 责任限制

在任何情况下,我们或我们的董事、员工或代理人都不对以下情况负责,即使已被告知该等损害的可能性:

  • 间接、偶发、特殊或后果性损害
  • 利润损失、收入损失或业务中断
  • 数据丢失或损坏
  • 您对我们的任何索赔的总额不超过您在过去 12 个月内为我们的服务支付的金额(或如果您没有支付任何费用,则不超过 100 元人民币)

9. 赔偿

您同意赔偿、辩护和保留我们免受任何由以下原因造成的索赔、诉讼、损害、损失和费用:

  • 您违反本条款
  • 您对我们服务的使用
  • 您违反任何适用的法律或第三方权利
  • 您在我们平台上上传或提供的任何内容

10. 数据和隐私

我们对您的个人信息的处理受我们的隐私政策约束。通过使用我们的服务,您同意我们按照隐私政策收集和处理您的信息。请参考我们的隐私政策了解更多详情。

11. 第三方服务和链接

我们的服务可能包含指向第三方网站或集成第三方服务的链接。我们不对第三方服务的内容、准确性或做法负责。您对使用第三方服务的风险自行承担。

12. 条款的修改

我们可能随时修改本条款。我们将通过在网站上发布更新或通过电子邮件通知您重大变更。您继续使用我们的服务表示接受修改后的条款。

13. 服务终止

13.1 您可以随时终止

您可以通过停止使用我们的服务随时终止您的账户。终止您的账户后,我们可能会根据法律和数据保留政策保留或删除您的信息。

13.2 我们可以终止或暂停

如果我们确定您违反本条款或任何适用的法律,我们可以随时终止或暂停您的访问,无需通知或责任。

14. 适用法律和管辖权

本条款由中华人民共和国法律管辖,不适用其法律冲突原则。您和我们同意接受上海市浦东新区人民法院的独占管辖权。

15. 争议解决

在提起诉讼前,双方应友好协商解决任何争议。如果协商失败,任何争议应由上海市仲裁委员会根据其仲裁规则进行仲裁。

16. 可分割性

如果本条款的任何条款被判决为无效或不可执行,该条款将被修改到最大可执行范围,或如果不可能,则删除,但其余条款将继续有效。

17. 完整协议

本条款以及我们的隐私政策和任何其他书面协议构成您与我们之间关于我们服务的完整协议,并取代所有先前的协议。

18. 联系信息

如果您对本服务条款有任何疑问或需要通知我们,请通过以下方式与我们联系:

  • 电子邮件: legal@aizenlink.com
  • 电话: 021-8888-0000
  • 邮寄地址: 上海市浦东新区某某街道 123 号

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